제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 와쿠컴퍼니 (이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 서비스 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 서비스 : 회사를 통해 제공되는 운세, 사주 등의 다양한 유형의 서비스를 총칭하는 초하루(https://land.gonplan.co.kr/resources/choharu/main.html)를 말합니다.
2) 유료서비스 : 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 결제하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
3) 이용자 : 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.
4) 회원 : 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5) 비회원 : 회원 가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6) 유료회원 : 유료서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
7) 쿠폰 : 회사가 서비스 제공과 관련하여 회원이 사용할 수 있는 유·무형의 혜택을 의미합니다.
8) 디지털콘텐츠 : 회사가 초하루 사이트를 통해 제공하는 운세, 사주 풀이 등의 내용을 의미합니다.
제3조 (약관의 개정과 해석)
① 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 회원의 이메일 주소로 공지합니다. 단 회원의 권리, 의무에 중대한 부정적 영향을 주는 변경의 경우에는 30일 전부터 적용일자 전일까지 이메일, 로그인 시 팝업 동의창 등의 전자적 수단 등을 활용하여 공지하도록 합니다. 회원의 이메일 주소 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 이 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
③ 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회사가 전항의 공지 또는 통지를 하면서 개정 약관의 시행일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였으나, 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 시행일부터 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원에 대하여 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 서비스 이용 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
⑤ 회원이 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 “개별 운영정책 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별 운영정책 등이 우선합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
① 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)의 회원가입의 신청과 본 약관 및 개인정보 처리방침에 대한 동의에 대하여 회사가 이용을 승낙함으로 성립합니다.
② 본 약관 및 회사의 개인정보처리방침에 대한 동의의 의사표시는 가입신청자가 가입신청 시 회원가입 버튼을 누름으로써 성립합니다. 이와 동시에 위 가입신청자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
③ 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2) 가입신청 시 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
3) 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
4) 가입신청자가 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ 회사는 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제2항, 제3항 및 제4항에 따라 회원가입신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 가입신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑦ 이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
제5조 (회원의 계정 및 비밀번호)
① 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 이메일, 이름 등 정보를 제공하고, 이메일 인증 또는 소셜 인증(네이버, 카카오)을 하여야 하며, 회원 본인이 지정한 아이디를 계정으로 사용합니다.
② 회원은 서비스의 이용을 위하여 사용하는 비밀번호에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다.
③ 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하는 등으로 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
제6조 (개인 정보의 보호 및 관리)
① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 공식 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트(단, 별도의 링크 추출을 통한 서명 기능의 경우는 제외)에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제7조 (회원에 대한 통지 및 공지)
① 회사가 회원에 대한 개별 통지(특정 회원의 개인적 사유를 이유로 한 통지를 의미하며, 이하 본조에서 “개별 통지”)를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 계정으로 사용하는 이메일 주소로 할 수 있습니다.
② 회사는 전항의 개별 통지 이외의 공지 사항에 대하여는 7일 이상 회사의 홈페이지 또는 공지사항 게시판에 게시함으로써 고지할 수 있습니다. 단, 본 약관에 별도의 규정이 있는 경우 그에 따릅니다.
③ 회사가 본조의 공지 또는 개별 통지를 하면서 특정일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 공지 또는 개별 통지 내용에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였으나, 회원이 명시적으로 그에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 특정일자 부로 공지 또는 개별 통지 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
제8조 (서비스의 제공시간 및 중지)
① 회사는 회원의 회원가입을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 전항에도 불구하고 일부 서비스의 경우, 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 제공할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 그 내용 및 시간을 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기·비정기 점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 서비스 제공화면에 공시한 바에 따릅니다.
제9조 (서비스의 내용 및 변경)
① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이 약관, 운영정책, 이용안내 등 회사가 정한 규칙(이하, "본 서비스 이용 규칙")에 따라 이용할 수 있습니다.
② 회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대하여 회사는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
③ 회사는 서비스의 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.
④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
4) 기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
⑥ 회사는 전항의 경우 또는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 회사의 홈페이지에 게시하거나 이메일 등을 이용하여 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 이메일 등을 통하여 수신거절의 의사표시를 할 수 있습니다.
② 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
③ 회사가 서비스를 통해 제공되지만, 제3자가 주체인 제2항의 광고에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ 회사는 적법하게 수집한 회원의 개인정보를 활용하여 제2항의 광고 등을 메일주소, 연락처 등을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
제11조 (권리의 귀속 및 지식재산권)
① 서비스 및 서비스 내 콘텐츠 등(이하, “회사 콘텐츠 등”)에 대한 저작권 및 지식재산권 등 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
② 회원은 회사 콘텐츠 등을 무단 복제, 배포, 변경 등 어떠한 형태로든 사용하거나 제3자로 하여금 사용(이하, “회사 콘텐츠 부정사용”)하도록 할 수 없으며, 회사 콘텐츠 부정사용 시 발생한 손해에 대하여 회사에 배상할 책임을 부담합니다.
③ 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다. 다음의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 특정 사이트 광고 등)
2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
3) 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
4) 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
제12조 (회원의 탈퇴 등)
① 회원은 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 특별히 회원과 관계된 정보를 저장해야 할 때에 해당하는 경우를 제외하고, 회원의 모든 정보는 탈퇴 이후 바로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
제13조 (이용제한 등)
① 회사는 회원이 본 약관의 의무, 회사의 운영정책 등 본 서비스 이용 규칙을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 것으로 볼 상당한 이유가 있는 경우, 서비스 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 제한할 수 있습니다. 이러한 서비스 이용 제한에 따른 손해에 대하여 회사는 별도로 보상하지 않습니다.
② 회사는 제1항의 규정에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 위법행위 수행에 이용 등과 같이 관련법령 위반, 미풍양속 위반의 경우에는 즉시 계약을 해지 할 수 있습니다. 이에 따라 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
③ 회사는 고의 또는 악의로 회사의 운영에 피해를 끼치는 이용자의 사용을 중단(이용 정지 또는 계약 해지)시킬 수 있으며, 이에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
④ 회사가 위 제1항에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하는 경우, 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 등에서 정한 바에 따르며, 회사는 제7조에서 정한 방법으로 통지합니다.
⑤ 회원은 회사의 이용제한 조치 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회원의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 회원의 서비스 이용을 재개하여야 합니다. 단, 이 경우에도 이용 제한으로 발생한 손해에 대하여 회사는 별도로 보상하지 않습니다.
⑥ 후기가 아래 규정 위반 항목에 해당하는 경우, 별도의 안내 없이 삭제될 수 있으며 규정 위반을 반복하는 경우 회사는 해당 이용자에 대하여 법적 조치를 취할 수 있습니다.
1) 서비스와 무관한 내용인 경우
2) 서비스에 대한 후기가 아닌 문의 또는 클레임인 경우
3) 욕설 , 비속어들 부적절한 단어가 포함되어 있는 경우
4) 서비스에 대한 근거가 부족한 비판등이 포함된 경우
5) 허위사실이나 확인 불가한 내용이 포함된 경우
6) 실제 서비스 이용여부가 의심되거나 확인할 수 없는 경우
7) 동일하거나 비슷한 후기를 반복하여 작성하는 경우
8) 악의적으로 회사의 운영에 피해를 끼치는 경우
9) 그 외 사회통념과 정서에 어긋나는 내용이 포함된 경우
제14조 (유료서비스 이용 계약)
① 회사가 유료회원의 이용신청을 승낙한 때(일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시되며, 회사의 기술적 사유, 운영상 사유 등 기타 사정에 의하여 유료서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제7조에 따라 회원에게 개별 통지 또는 공지합니다.
② 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 있는 경우, 해당 회원에게 이용신청의 내용을 통지합니다. 회사의 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등 오류가 있는 경우 회사에 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 회원의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 이 약관의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 회사는 이용 기간, 결제 종류 등에 따른 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
④ 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 내용(가액, 제공 서비스 내역 등)을 변경할 수 있으며, 제7조에서 정한 방법에 따라 유료회원에게 사전 공지합니다.
제15조 (미성년자 이용계약에 관한 특칙)
① 회사는 만19세 미만의 미성년회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
② 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소하지 못합니다.
제16조 (결제 등)
① 회원이 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 신용카드(네이버페이, 카카오페이 포함), 무통장입금, 계좌이체, 가상계좌 이체입니다.
② 회원은 회사가 제공하는 쿠폰, 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권 등으로 결제 금액의 일부를 지불할 수 있습니다.
제17조 (청약 철회의 제한, 계약의 해지)
① 유료 회원은 유료 서비스를 전혀 사용하지 않았을 경우 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사의 디지털콘텐츠의 제공이 이미 완료된 경우에는 유료 서비스 이용에 관한 청약을 철회할 수 없습니다.
② 회사가 제공하는 디지털콘텐츠는 전항의 청약 철회가 제한되는 사유에 해당하는 콘텐츠로서, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠 산업진흥법, 문화산업진흥 기본법, 콘텐츠 이용자 보호지침 등 기타 관계 법령에서는 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우에는 청약 철회를 제한하고 있습니다. 다만 시리즈, 패키지 등으로 구성되어 일부 사용되지 않는 유료 서비스에 대해서는 부분적으로 철회가 가능합니다.
③ 다음과 같은 사유로는 환불이 불가합니다.
1) 디지털콘텐츠(풀이 결과)가 발송된 경우
2) 운세 풀이 서비스의 과거, 현재, 미래의 결과가 맞지 않는다거나, 단순한 운세 서비스의 정확성의 문제로 인한 경우
3) 서비스 오류로 인한 풀이 미확인 시, 회사의 업데이트를 통해 문제 해결이 가능함에도 이용자가 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
④ 청약의 철회는 유료회원이 서비스 홈페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 유료회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 유료회원에게 회신합니다.
⑤ 회사는 유료회원이 청약 철회 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 유료회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 5영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 서비스 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 각 호의 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
1) 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 5영업일 이내
2) 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
3) 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
4) 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
⑥ 회사는 콘텐츠산업진흥법 제28조에 따라 제정된 콘텐츠이용자보호지침 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
⑦ 회원이 본 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
⑧ 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴하는 경우 유료서비스는 즉시 해지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 약관 및 이 약관에 따라 처리됩니다.
⑨ 회원이 유료서비스를 선물 받거나, 쿠폰, 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
⑩ 회사가 회원에게 무료로 지급한 쿠폰 등은 유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간이 없을 경우 지급 후 1년), 환불은 되지 않습니다. 쿠폰의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 유효 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
제18조 (과오금)
① 회사는 유료서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 과오금을 주장하며 환불을 요구하는 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증하면 환불을 거부할 수 있습니다.
④ 회사는 과오금의 세부 환불절차 및 기타 사항에 대하여 콘텐츠이용자보호지침이 정하는 바에 따릅니다.
제19조 (회사의 의무)
① 회사는 본 약관 및 관련법령에서 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 회원에게 게시판 또는 이메일 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
제20조 (이용자의 의무)
① 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 회사에 개인정보 등록 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
2) 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
3) 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
4) 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하거나 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위
5) 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
6) 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여 제3자에게 피해를 주는 행위
7) 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 사이트를 변경하거나 사이트에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계, 소스코드의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
8) 회사의 직원이나 운영자를 가장, 사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 문서를 등록하거나 메일을 발송하는 행위
9) 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
10) 본 서비스 이용 규칙에 반하는 서비스 이용 행위
11) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위 및 그에 수반되는 제반 행위
② 이용자는 본 서비스 이용 규칙, 회사 홈페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보 혹은 대가로 제공할 수 없습니다. 이용자가 작성한 게시물 등에 대한 모든 권리와 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다.
제21조 (손해배상)
① 회사의 고의·중과실로 인하여 회원에게 피해가 발생한 경우, 회원에 대한 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항은 콘텐츠이용자보호지침에 따릅니다.
② 회원이 본 약관 또는 본 서비스 이용규칙을 위반하거나 회원이 회사에 요청 또는 지시한 행위를 회사가 수행함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 서비스 이용규칙을 위반한 행위 또는 회원의 요청 또는 지시로 인하여 회사가 행한 행위에 따라 회사가 당해 이용자 또는 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제22조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 자신의 결정에 의하여 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 통상적인 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑨ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제23조 (준거법 및 재판관할)
회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사 소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
본 약관의 공지일자 : 2024. 2. 23.
본 약관의 시행일자 : 2024. 3. 1.
